شرایط مرجوع
- سیاست بازپرداخت و بازگشت ما حداكثر 2 روز براي مشتريان عزيز در استان تهران و 4 روز براي ساير استانها است.
- اگر طبق بازه زماني بند 1 از خرید شما گذشته باشد، نمیتوانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه کنیم.
- شرط واجد شرایط بودن کالا برای بازگشت، عدم استفاده از آن و قرار گرفتن در شرایطی است که آن را دریافت کرده اید. ( باید غیر استفاده شده و در بسته بندی اصلی ارسال شده باشد. مطابق قانون بهداشت مواد آرایشی و بهداشتی به هیچ وجه قابل استرداد نمی باشند)
- برای تکمیل بازگشت ، به یک رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.
- ارسال فیلم از مراحل باز شدن بسته دریافت شده و کالای معیوب
بازپرداخت
- پس از دریافت و بازرسی کالای مرجوع شده ، ایمیلی يا پيامكي مبنی بر دریافت آن از سوی فروشگاه برای خریدار ارسال می شود .
- تأیید یا رد بازپرداخت اطلاع رسانی خواهد شد.
- در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما، در مدت معینی از روز اعمال می شود.
بازپرداخت دیر یا از دست رفته
- اگر مشتری پس از ارجاع و تایید آن توسط فروشگاه بازپرداختی دریافت نکرد، ابتدا حساب بانکی خود را بررسی کند.
- سپس مشتری با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت به طور رسمی به حساب یا شماره کارت مشتری واریز شود.
- پس از موارد فوق چنانچه مشتری بازپرداخت خود را دریافت نکرد، باید با ما در {sociology1351@gmail.com} / 09375380434تماس بگیرد.
مبادلات
کالا تنها در صورت معیوب بودن یا آسیب دیدگی در هنگام تحویل، تعویض می شود.
ارسال و بازگردانی
- در صورت واجد شرایط بودن بند 2 از شرایط ارجاع بازگرداندن محصول پس از هماهنگي با مدیر فروشگاه صورت می گیرد.
- خریدار مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالامی باشد.
- هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. در صورت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت مشتری کسر خواهد شد.
- بسته به محل زندگی مشتری، ممکن است مدت زمانی طول بکشد تا محصول مبادله شده به دست وی برسد.
